In attuazione del Decreto Legislativo 22 maggio 1999 n. 185,
in attuazione della Direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza. Il consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi, a decorrere dal giorno di ricevimento dei beni acquistati.

Il diritto di recessoIl diritto di recesso è la facoltà del consumatore di venir meno agli obblighi contrattuali del contratto di compravendita cui ha dato in prime cure l'assenso. Si tratta di un vero e proprio diritto esercitabile sempre eccetto che nei casi di legge (da parte dell'acquirente senza onere di specificare il motivo e senza alcuna penalità, ma attenzione ai termini ed all'oggetto della compravendita):
A - nell'ipotesi di fornitura di beni, il consumatore può recedere nei dieci giorni lavorativi successivi alla consegna della merce, a condizione che tutti gli obblighi informativi sia stati adempiuti da parte del compratore e la merce sia stata consegnata; diversamente nell'ipotesi di mancanza di informazioni, il recesso può essere esercitato nei 3 mesi successivi; se in tale termine pervengono al consumatore le suddette informazioni il termine regredirà di nuovo a 10 giorni a decorrere dal ricevimento delle informazioni;
B - nell'ipotesi della fornitura di servizi, valgono i medesimi termini di 10 gg. e 3 mesi, secondo dell'adempimento immediato o differito degli obblighi di cui all'art.4, però decorrenti dalla conclusione del contratto.

Limiti e modalità all'esercizio del diritto di recessoIl diritto di recesso è sempre esercitabile tranne che nei casi tassativi di legge (art.5 III° co lettere a)-f) D.lgs n. 185/99 co.4), e salvo diverso accordo tra le parti. Il consumatore che intende recedere deve inviare entro i termini di legge un'apposita comunicazione scritta all'indirizzo geografico della sede del fornitore: Annalita Carattoli, Via Santa Maria 180, 50013 Campi Bisenzio Firenze, a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento. E' ammessa la comunicazione del recesso anche a mezzo telegramma, telex e fac-simile, salvo successiva conferma mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le successive 48 ore.